Protection des données

Confidentialité et cookies

Retrouvez les informations relatives à la protection de vos données personnelles, à vos droits et aux cookies utilisés par SOSCARD.ME.

Politique de confidentialité

SOSCARD.ME accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page explique les traitements mis en oeuvre dans le cadre du site, de l'activation d'une carte d'urgence, de l'accès à un espace sécurisé et des services associés.

Données personnelles

Les données traitées peuvent notamment concerner l'identité, les coordonnées, les informations nécessaires à l'utilisation du service, les données renseignées dans l'espace personnel et les informations techniques indispensables à la sécurité du compte ou de la carte d'urgence.

Ces traitements ont pour finalités la création et la gestion du compte, l'activation et l'utilisation des cartes d'urgence, la sécurisation des accès, l'assistance aux utilisateurs, la gestion des demandes et le respect des obligations légales applicables.

Selon les cas, les bases légales sont l'exécution du service demandé, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime à sécuriser la plateforme ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires et sécurité

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SOSCARD.ME et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, partenaires contractuels ou autorités compétentes. Les accès sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et au support du service.

Les données sensibles ou de santé éventuellement traitées dans le cadre des services sont protégées par des mesures de sécurité renforcées et hébergées dans des conditions conformes aux exigences applicables.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales, contractuelles et aux délais de prescription applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données, dans les limites prévues par la réglementation. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la protection de vos données, vous pouvez écrire à dpo@soscard.me.

Pour supprimer votre compte SOSCard.me, consultez la procédure de suppression de compte : https://soscard.me/delete-account.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier ou un identifiant technique susceptible d'être enregistré sur votre terminal lorsque vous consultez un site ou utilisez un service en ligne. Il peut notamment permettre de reconnaître une session, de sécuriser une connexion ou de mémoriser un choix strictement nécessaire au service demandé.

SOSCARD.ME utilise uniquement les cookies nécessaires à la sécurisation des sessions, à l'authentification et à la protection de l'accès aux informations d'urgence. Aucun cookie de mesure d'audience, cookie publicitaire, suivi intersites ou service analytique tiers n'est utilisé.

Certains événements autorisés et succès métier peuvent être comptés sous forme de totaux quotidiens, sans identifiant analytique ni conservation d'une occurrence individuelle. Ces volumes servent uniquement à produire des estimations statistiques et ne permettent pas de reconstituer le parcours d'une personne.

Ces compteurs agrégés sont conservés au maximum vingt-cinq mois. Les clés techniques utilisées uniquement pour éviter un double comptage sont cloisonnées par type d'événement, ne permettent pas de relier deux actions et sont supprimées après trente et un jours.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies nécessaires peut toutefois empêcher la connexion, l'activation d'une carte, la conservation d'une session sécurisée ou l'accès autorisé à certaines informations d'urgence.

Contact

Pour toute question concernant cette page, la protection des données personnelles ou l'utilisation des cookies, vous pouvez écrire à contact@soscard.me.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.